Comment résoudre « Erreur réseau »

3 mai 2026

Vérifiez votre connexion et désactivez les VPN/proxies

La cause la plus courante des erreurs réseau est l'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou d'un outil d'anonymisation.

• Désactivez tout logiciel VPN, extension de confidentialité ou proxy.
• Assurez-vous d'accéder au site depuis une région prise en charge.

Vérifiez l'horloge de votre système

Assurez-vous que l'horloge de votre système correspond à l'heure de l'endroit où vous vous trouvez physiquement lors de l'accès au site.

• Windows : Clic droit sur l'horloge > Régler la date/l'heure > Activez « Régler l'heure automatiquement ».
• Mac : Réglages système > Général > Date et heure > Activez « Régler la date et l'heure automatiquement ».

Effacez les données du site

Option A : Méthode standard (recommandée)

• Cliquez sur l'icône Cadenas ou Réglages à côté de l'adresse du site web.
• Sélectionnez « Paramètres du site ».
• Cliquez sur le bouton Supprimer les données ou Effacer les données.
• Actualisez la page Polyhype et/ou déconnectez-vous/reconnectez-vous.

Option B : Méthode avancée

• Clic droit n'importe où sur la page et sélectionnez Inspecter.
• Ouvrez l'onglet Application.
• Cliquez sur Stockage dans le menu de gauche.
• Cliquez sur le bouton Effacer les données du site.